Política de privacidad

Identificación del responsable

Suministros de Jardinería y Viveros S.L. con C.I.F, B14757017 y domicilio social en C/ Los Tejares, 14540, La Rambla, Córdoba, inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba en la Hoja CO-24159 el Tomo 1911, Folio 59, inscripción 1ª.

1. Categorías de Datos personales que tratamos

Nosotros tratamos los datos personales que usted libremente nos proporciona, así como otros datos generados en el contexto de su actividad en nuestra web, como las operaciones que realice, siempre que dicha recogida se encuentre permitida por la Ley.

Tenga en cuenta que la información señalada como obligatoria es imprescindible para poder finalizar el pedido, cobrarle y enviarle el producto, según el método de entrega seleccionado por lo que, de no facilitarla, no será posible tramitar su pedido por nuestra parte.

Información que usted nos proporciona

Nosotros podremos tratar las siguientes categorías de datos personales proporcionadas por usted al completar el formulario necesario para la compra online:

Datos de carácter identificativo: como nombre, apellidos, sexo, NIF/DNI, teléfono, correo electrónico, dirección postal.
Datos bancarios: Datos de la tarjeta con que se efectúa el pago del pedido realizado, de la cuenta en la que se practican los cargos o domiciliaciones, etc.

Otra información sobre usted

Finalmente, también podremos recabar los datos a partir del uso que usted efectúe del Portal como son las transacciones realizadas, navegación por la web así como cuando se ponga en contacto con nosotros a través del servicio de Atención al Cliente.

Igualmente, su usted presta su consentimiento podremos recabar datos relativos a la navegación a través de las cookies. Puede acceder a toda la información en nuestra Política de cookies:

Datos de tráfico y localización
Metadatos de comunicaciones electrónicas.
Datos de información comercial.

El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Suministros de Jardinería y Viveros S.L. de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Suministros de Jardinería y Viveros S.L. podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

2. ¿Cómo y con qué base tratamos sus datos personales?

2.1.- Finalidades: Sus datos personales serán tratados para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación:

Para poder gestionar su pedido, procesar el pago y proceder al envío del mismo, incluido responder a sus dudas, quejas, sugerencias o preguntas, planteadas en relación con su compra, a través de los distintos medios ofrecidos al respecto, todo ello con base en la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato de compraventa.
Para responder a sus dudas, quejas, sugerencias o preguntas, planteadas a través de los distintos medios ofrecidos al respecto, en aquellos casos en los que usted no haya realizado un pedido previamente y hubiera prestado su consentimiento. La finalidad principal (gestionar su pedido) no estará supeditada a que preste su consentimiento para este tratamiento específico de sus datos personales.
Con finalidades de prevención de fraude, en caso de que advierta esta intencionalidad en el cliente.
Asimismo, el tratamiento de sus datos personales persigue satisfacer el interés legítimo que tiene Suministros de Jardinería y Viveros S.L. en lograr la centralización de las operaciones de tratamiento de los clientes (servicios de atención al cliente, respuesta a dudas, sugerencias y preguntas, etc.) con el fin de ofrecerle un mejor servicio y más personalizado.
Tratar y comunicar los datos en el marco de acciones y actos preparatorios y de revisión, previos a operaciones mercantiles de cualquier naturaleza, a título enunciativo y no limitativo fusión, escisión, cesión global de activos y pasivos, aportación o transmisión de negocio o rama de actividad empresarial, o cualquier operación de reestructuración societaria de análoga naturaleza, contemplada por la normativa mercantil; así como en el marco de las referidas operaciones mercantiles.
Gestionar la suscripción al boletín informativo realizada a través del Sitio Web de Meliflor.com, así como remitir periódicamente comunicaciones electrónicas comerciales y/o promocionales sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con la actividad y productos de Suministros de Jardinería y Viveros S.L, propietaria de la Marca Meliflor®, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento
Finalmente, Suministros de Jardinería y Viveros S.L utiliza cookies en su web meliflor.com. Para llevar a cabo este uso de las mismas, la distribuidora se ampara su interés legítimo en el correcto funcionamiento y operatividad del Portal. En la medida en que el uso de cookies por parte de Suministros de Jardinería y Viveros S.L. implique un tratamiento de datos personales con finalidades distintas de las meramente operacionales o administrativas relacionadas con el funcionamiento del Portal, nuestra empresa se amparará en la base legitimadora del consentimiento (el cual se entenderá otorgado en caso de que dé su consentimiento para el uso de cookies a través del banner que se muestra al acceder a la web). Si desea más información acerca del uso de cookies en esta web, consulte nuestra Política de cookies.

2.2.- Legitimación: La base legal para el tratamiento de los datos es el desarrollo de la relación contractual, así como el interés legítimo y el consentimiento expreso del Cliente.

Sus derechos

Usted tiene derecho a que Suministros de Jardinería y Viveros le confirme si se están tratando o no sus datos personales y, en su caso, a solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento (fines, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otros aspectos) (derecho de acceso).

Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos (derecho de rectificación), así como la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (derecho de supresión). En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el interesado impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), usted podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones (derecho a la limitación del tratamiento).

Asimismo, tiene usted la posibilidad de ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos (derecho a la portabilidad de los datos).

Finalmente, en aquellos casos en que el tratamiento de sus datos esté basado en su consentimiento, tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada. Asimismo, usted tiene derecho a oponerse (derecho de oposición) al tratamiento de sus datos, en cualquier momento y, en particular, cuando tenga por objeto la realización de acciones de marketing directo. En este caso, Suministros de Jardinería y Viveros S.L. pondrá fin a dicho tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos para continuar con el mismo.

También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya recibido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

4. Destinatarios de sus datos personales

Nuestra empresa podrá compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

En caso de impagos o de que se detecten operaciones sospechosas por parte del Cliente, Suministros de Jardinería y Viveros podrá ceder sus datos personales a las Autoridades y servicios legales externos de la empresa.
A las siguientes categorías de prestadores de servicios que Suministros de Jardinería y Viveros S.L. requiere para poder gestionar los pedidos de Clientes: prestadores de servicios de autenticación y gestión de accesos, marketing (incluyendo marketing en la nube), analítica Web, procesamiento de pagos, digitalización y borrado de la información, reparto a domicilio y atención al cliente.

Adicionalmente, le informamos que determinados datos, en el marco de la normativa vigente o de la relación contractual que mantenga con Suministros de Jardinería y Viveros S.L., puede ser comunicados a:

Administraciones públicas con competencia en los sectores de actividad de Suministros de Jardinería y Viveros S.L, cuando así lo establezca la normativa vigente.
Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la Ley.
Los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.
Otros profesionales del ámbito jurídico, cuando dicha comunicación sea necesaria normativamente, o para la ejecución de los servicios contratados.

5. Conservación de sus datos personales

Suministros de Jardinería y Viveros S.L. conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos.

En todo caso, los datos serán almacenados durante un período máximo de 5 años desde la última actuación que lleve a cabo en la web con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y responsabilidades legales. Transcurrido el citado período, eliminaremos sus datos personales de nuestra base de datos. No obstante lo anterior, transcurridos 12 meses sin ningún tipo de actividad, sus datos serán bloqueados y no se hará uso de los mismos ni se llevará a cabo ninguna actividad de tratamiento.

En todos los casos, solo se recabarán los datos de carácter personal que sean estrictamente necesarios para llevar a cabo la tarea encomendada, principalmente se trata de los datos necesarios para la facturación y el envío de los productos adquiridos.

6. Servidores y Transferencias Internacionales de datos

Suministros de Jardinería y Viveros S.L. almacenará y tratará los datos personales del cliente en servidores informáticos ubicados en España, gozando de la protección de las cláusulas tipo adoptadas por la Comisión Europea y por la Agencia Española de Protección de Datos.

Asimismo, algunos de los terceros proveedores a los que cederemos los identificadores de sus cookies (sólo si antes se ha dado consentimiento para ello) pueden estar ubicados en países que no ofrecen un mismo nivel de protección en materia de datos personales equiparable al de España. En esos dos casos, informamos que se adoptarán las garantías adecuadas con la finalidad de que los datos personales se encuentren, en todo momento, adecuadamente salvaguardados con independencia del país de que se trate. Para ello nos aseguraremos de que la entidad receptora de los datos se ha adherido al esquema de Escudo de Privacidad (Privacy Shield) acordado entre la Comisión Europea y el Gobierno de Estados Unidos; y/o ha suscrito las cláusulas tipo adoptadas por la Comisión Europea y/o ha adoptado normas corporativas vinculantes y/o a través de cualquier otro mecanismo admitido, y/o, en su caso, se procederá a obtener la correspondiente autorización del Director de la Agencia Española de Protección de Datos.

7. ¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?

Suministros de Jardinería y Viveros S.L. está comprometida con la protección de los datos personales y la privacidad de los usuarios de su plataforma, por ello para proteger las diferentes tipologías de datos reflejados en esta política de privacidad llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración.

Encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de Suministros de Jardinería y Viveros S.L..
Encriptación de la información en los propios servidores de Suministros de Jardinería y Viveros S.L..
Otras medidas que eviten el acceso a los datos del usuario por parte de terceros.

8. Contacto

Si lo desea, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos en la siguiente dirección: Suministros de Jardinería y Viveros S.L. Calle Tejares, 5, P. I. "Los Alfares", La Rambla (Córdoba) CP: 14540 ESPAÑA; o en la dirección privacy@meliflor.com.

Otros

Esta política de privacidad rige todas las actividades de Suministros de Jardinería y Viveros S.L. a través de su plataforma web meliflor.com. Si cualquier documento, texto o comunicación entrara en contradicción con lo dispuesto en esta política de privacidad, será esta quien prevalezca en todo caso.